{"id":1588,"date":"2015-09-28T17:52:47","date_gmt":"2015-09-28T17:52:47","guid":{"rendered":"http:\/\/lopescancado.adv.br\/blogger\/?p=1588"},"modified":"2015-09-28T17:52:47","modified_gmt":"2015-09-28T17:52:47","slug":"dez-direitos-que-o-consumidor-tem-e-nao-sabe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lopescancado.adv.br\/?p=1588","title":{"rendered":"Dez direitos que o consumidor tem e n\u00e3o sabe"},"content":{"rendered":"<h3><b>1) N\u00e3o existe valor m\u00ednimo para compra com cart\u00e3o<\/b><\/h3>\n<p>Pr\u00e1tica comum em bares e padarias, a exig\u00eancia de um valor m\u00ednimo de compra para passar no cart\u00e3o \u00e9 proibida e est\u00e1 prevista no inciso <a class=\"cite\" title=\"Inciso IX do Artigo 39 da Lei n\u00ba 8.078 de 11 de Setembro de 1990\" href=\"http:\/\/www.jusbrasil.com.br\/topicos\/10602487\/inciso-ix-do-artigo-39-da-lei-n-8078-de-11-de-setembro-de-1990\" rel=\"10602487\">IX<\/a> do Artigo <a class=\"cite\" title=\"Artigo 39 da Lei n\u00ba 8.078 de 11 de Setembro de 1990\" href=\"http:\/\/www.jusbrasil.com.br\/topicos\/10602881\/artigo-39-da-lei-n-8078-de-11-de-setembro-de-1990\" rel=\"10602881\">39<\/a> do <a class=\"cite\" title=\"Lei n\u00ba 8.078, de 11 de setembro de 1990.\" href=\"http:\/\/www.jusbrasil.com.br\/legislacao\/91585\/c%C3%B3digo-de-defesa-do-consumidor-lei-8078-90\" rel=\"10608773\">C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/a>.<\/p>\n<h3><b>2) Toda loja deve expor pre\u00e7os e informa\u00e7\u00f5es dos produtos<\/b><\/h3>\n<p>Segundo o inciso <a class=\"cite\" title=\"Inciso III do Artigo 6 da Lei n\u00ba 8.078 de 11 de Setembro de 1990\" href=\"http:\/\/www.jusbrasil.com.br\/topicos\/10607548\/inciso-iii-do-artigo-6-da-lei-n-8078-de-11-de-setembro-de-1990\" rel=\"10607548\">III<\/a> do Artigo <a class=\"cite\" title=\"Artigo 6 da Lei n\u00ba 8.078 de 11 de Setembro de 1990\" href=\"http:\/\/www.jusbrasil.com.br\/topicos\/10607666\/artigo-6-da-lei-n-8078-de-11-de-setembro-de-1990\" rel=\"10607666\">6<\/a> do <a class=\"cite\" title=\"Lei n\u00ba 8.078, de 11 de setembro de 1990.\" href=\"http:\/\/www.jusbrasil.com.br\/legislacao\/91585\/c%C3%B3digo-de-defesa-do-consumidor-lei-8078-90\" rel=\"10608773\">CDC<\/a>, que disp\u00f5e sobre os direitos b\u00e1sicos do consumidor, as lojas devem mostrar \u201cinforma\u00e7\u00e3o adequada e clara sobre os diferentes produtos e servi\u00e7os, com especifica\u00e7\u00e3o correta de quantidade, caracter\u00edsticas, composi\u00e7\u00e3o, qualidade, tributos incidentes e pre\u00e7o, bem como sobre os riscos que apresentem\u201d.<!--more--><\/p>\n<h3><b>3) Cobran\u00e7a indevida deve ser devolvida em dobro<\/b><\/h3>\n<p>Se voc\u00ea recebeu uma conta, pagou e depois percebeu que a cobran\u00e7a estava errada, o Artigo <a class=\"cite\" title=\"Artigo 42 da Lei n\u00ba 8.078 de 11 de Setembro de 1990\" href=\"http:\/\/www.jusbrasil.com.br\/topicos\/10601910\/artigo-42-da-lei-n-8078-de-11-de-setembro-de-1990\" rel=\"10601910\">42<\/a> do <a class=\"cite\" title=\"Lei n\u00ba 8.078, de 11 de setembro de 1990.\" href=\"http:\/\/www.jusbrasil.com.br\/legislacao\/91585\/c%C3%B3digo-de-defesa-do-consumidor-lei-8078-90\" rel=\"10608773\">CDC<\/a> prev\u00ea que o prestador de servi\u00e7os devolva o valor pago em excesso em dobro, com corre\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria e juros. A empresa que prestou o servi\u00e7o s\u00f3 est\u00e1 isenta desta obriga\u00e7\u00e3o caso tenha acontecido um engano justific\u00e1vel.<\/p>\n<h3><b>4) O cliente n\u00e3o pode ser for\u00e7ado a pagar multa por perda de comanda de consumo<\/b><\/h3>\n<p>Em bares, \u00e9 muito comum ver um alerta de que quem perder a comanda de consumo ter\u00e1 de pagar determinado valor, geralmente alt\u00edssimo. No <a class=\"cite\" title=\"Lei n\u00ba 8.078, de 11 de setembro de 1990.\" href=\"http:\/\/www.jusbrasil.com.br\/legislacao\/91585\/c%C3%B3digo-de-defesa-do-consumidor-lei-8078-90\" rel=\"10608773\">CDC<\/a>, h\u00e1 dois artigos que representam a ilegalidade dessa multa: o 39 e o 51. No inciso V do Art. 39: \u00c9 vedado ao fornecedor de produtos ou servi\u00e7os, dentre outras pr\u00e1ticas abusivas, exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva. No inciso IV do Art. 51: \u201cS\u00e3o nulas de pleno direito, entre outras, as cl\u00e1usulas contratuais relativas ao fornecimento de produtos e servi\u00e7os que estabele\u00e7am obriga\u00e7\u00f5es consideradas in\u00edquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem<\/p>\n<h3><b>5) Taxa de 10% do gar\u00e7om n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3ria<\/b><\/h3>\n<p>Muitos estabelecimentos j\u00e1 incluem os 10% do referentes \u00e0 bonifica\u00e7\u00e3o do gar\u00e7om na conta, mas o pagamento deles \u00e9 opcional. Ou seja, se voc\u00ea for mal atendido, n\u00e3o precisa pagar pelo servi\u00e7o.<\/p>\n<h3><b>6) Consuma\u00e7\u00e3o m\u00ednima \u00e9 uma pr\u00e1tica abusiva<\/b><\/h3>\n<p>O <a class=\"cite\" title=\"Lei n\u00ba 8.078, de 11 de setembro de 1990.\" href=\"http:\/\/www.jusbrasil.com.br\/legislacao\/91585\/c%C3%B3digo-de-defesa-do-consumidor-lei-8078-90\" rel=\"10608773\">C\u00f3digo de Defesa do Consumidor<\/a> considera a estipula\u00e7\u00e3o de uma consuma\u00e7\u00e3o m\u00ednima como venda casada, pois condiciona a entrada do consumidor ao estabelecimento ao pagamento de um valor m\u00ednimo em produtos do bar ou restaurante. A venda casada est\u00e1 prevista no inciso I do Artigo 39.<\/p>\n<h3><b>7) A construtora deve pagar indeniza\u00e7\u00e3o por atraso em obra<\/b><\/h3>\n<p>Mesmo que o <a class=\"cite\" title=\"Lei n\u00ba 8.078, de 11 de setembro de 1990.\" href=\"http:\/\/www.jusbrasil.com.br\/legislacao\/91585\/c%C3%B3digo-de-defesa-do-consumidor-lei-8078-90\" rel=\"10608773\">CDC<\/a> n\u00e3o especifique rela\u00e7\u00f5es entre construtoras, incorporadoras e clientes, o STJ considera que o atraso na obra gera direito a indeniza\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m desse valor, a construtora tamb\u00e9m deve custear os danos materiais decorrentes do atraso, como o pagamento do aluguel do consumidor durante o per\u00edodo que ele teve de ficar sem o im\u00f3vel novo.<\/p>\n<h3><b>8) Passagens de \u00f4nibus t\u00eam validade de um ano<\/b><\/h3>\n<p>Comprou uma passagem para viajar no feriado, mas descobriu de \u00faltima hora que vai precisar trabalhar? \u00c9 poss\u00edvel remarc\u00e1-la, mesmo que ela j\u00e1 venha com data e hor\u00e1rio. Para isso, \u00e9 preciso comunicar a empresa com at\u00e9 3 horas de anteced\u00eancia.<\/p>\n<h3><b>9) Voc\u00ea tem 7 dias para desistir de uma compra virtual<\/b><\/h3>\n<p>Conhecido como \u2018Lei do Arrependimento\u2019, o artigo <a class=\"cite\" title=\"Artigo 49 da Lei n\u00ba 8.078 de 11 de Setembro de 1990\" href=\"http:\/\/www.jusbrasil.com.br\/topicos\/10601327\/artigo-49-da-lei-n-8078-de-11-de-setembro-de-1990\" rel=\"10601327\">49<\/a> do <a class=\"cite\" title=\"Lei n\u00ba 8.078, de 11 de setembro de 1990.\" href=\"http:\/\/www.jusbrasil.com.br\/legislacao\/91585\/c%C3%B3digo-de-defesa-do-consumidor-lei-8078-90\" rel=\"10608773\">CDC<\/a> diz que voc\u00ea tem 7 dias para desistir de um produto ou servi\u00e7o sem ter de pagar por ele sempre que a contrata\u00e7\u00e3o ocorrer fora da loja f\u00edsica, ou seja, via internet ou telefone.<\/p>\n<h3><b>10) Estacionamentos s\u00e3o SIM respons\u00e1veis por objetos deixados no interior do ve\u00edculo<\/b><\/h3>\n<p>Em s\u00famula editada pelo STJ em 1995 fica claro: a empresa responde, perante o cliente, pela repara\u00e7\u00e3o de dano ou furto de ve\u00edculo ocorridos em seu estacionamento. Portanto, aquelas placas que tentam eximir o estabelecimento de culpa n\u00e3o valem nada.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"http:\/\/imgs.jusbrasil.com\/publications\/noticias\/images\/1441990381833-jpg.jpg\" alt=\"Dez direitos que o consumidor tem e no sabe\" width=\"\" height=\"\" data-zoom=\"1\" \/><\/p>\n<p>Fonte: JusBrasil (por Patr\u00edcia C. T. Dantas)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1) N\u00e3o existe valor m\u00ednimo para compra com cart\u00e3o Pr\u00e1tica comum em bares e padarias, a exig\u00eancia de um valor m\u00ednimo de compra para passar no cart\u00e3o \u00e9 proibida e est\u00e1 prevista no inciso IX do Artigo 39 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor. 2) Toda loja deve expor pre\u00e7os e informa\u00e7\u00f5es dos produtos Segundo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-1588","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lopescancado.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1588","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lopescancado.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/lopescancado.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lopescancado.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lopescancado.adv.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1588"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/lopescancado.adv.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1588\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lopescancado.adv.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1588"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lopescancado.adv.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1588"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/lopescancado.adv.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1588"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}