Procon<\/strong>), verifica-se a lista das lojas que apresentaram problemas nos \u00faltimos anos.<\/p>\n <\/p>\n
Propaganda enganosa<\/h3>\n
Imagine pagar por um produto e a empresa n\u00e3o cumprir com o prometido. Essa foi a situa\u00e7\u00e3o vivenciada pela analista de marketing Alana Baeta Vasconcelos Neves, 26. Na \u00faltima Black Friday, ela comprou um notebook que estava na promo\u00e7\u00e3o, pois a oferta indicava que um\u00a0brinde\u00a0<\/strong>acompanhava o produto. \u201cO que me chamou mais a aten\u00e7\u00e3o foi que, apesar do valor do desconto ser pequeno, eles davam uma mochila\u201d, lembra.<\/p>\n <\/p>\n
Ap\u00f3s a compra, no entanto, o brinde nunca chegou. \u201cEu fiz a reclama\u00e7\u00e3o na loja em que comprei, e eles disseram que n\u00e3o poderiam me ajudar. Fiquei dois, tr\u00eas meses buscando uma solu\u00e7\u00e3o, mas nunca foi resolvido\u201d, lamenta. \u201cFoi frustrante. No final, eu tive que aceitar\u201d, completa.<\/p>\n
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Em casos como o de Alana, \u00e9 importante que o consumidor realize uma\u00a0den\u00fancia\u00a0<\/strong>no Procon para eventual penalidade da loja e para que outros consumidores tomem ci\u00eancia da pr\u00e1tica fraudulenta. \u201cNo caso de\u00a0propaganda enganosa<\/strong>, \u00e9 poss\u00edvel ajuizar a\u00e7\u00e3o exigindo que o produto lhe seja proporcionado na forma como foi oferecido, bem como pedir a repara\u00e7\u00e3o por danos morais\u201d, defende a advogada Ana Vict\u00f3ria de Moraes Silva.<\/p>\n <\/p>\n
Conhe\u00e7a seus direitos<\/h3>\n
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\u00bb<\/strong>\u00a0Se a compra n\u00e3o for finalizada devido a problemas no site, h\u00e1 o direito de requerer o produto pelo mesmo pre\u00e7o e condi\u00e7\u00f5es anunciadas. O fornecedor pode ser responsabilizado pela falha no sistema.<\/p>\n <\/p>\n
\u00bb<\/strong>\u00a0De acordo com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), caso o defeito comprometa o uso, a loja ou fabricante devem reparar a falha em at\u00e9 30 dias. Caso n\u00e3o ocorra no prazo, o consumidor pode exigir a troca por outro produto em perfeitas condi\u00e7\u00f5es de uso; a devolu\u00e7\u00e3o integral da quantia paga, devidamente atualizada; ou o abatimento proporcional do\u00a0pre\u00e7o<\/strong>.<\/p>\n <\/p>\n
\u00bb\u00a0<\/strong>Devido ao enorme fluxo de vendas na data, fique atento ao prazo de entrega. Caso a compra seja feita em loja f\u00edsica, solicite que o vendedor anote a data no comprovante ou nota fiscal. Se for feita na internet, tire um print screen (foto da tela do computador ou celular) para guardar a informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\u00bb\u00a0<\/strong>Compras realizadas fora de lojas f\u00edsicas \u2013 pela internet, cat\u00e1logos ou telefone \u2013 podem ser canceladas no prazo de sete dias a partir da entrega do produto, mesmo que ele n\u00e3o apresente qualquer defeito. Todavia, alguns fornecedores cancelam a entrega ap\u00f3s a finaliza\u00e7\u00e3o da compra. Caso isso aconte\u00e7a, ele ter\u00e1 infringido o artigo 51 do CDC e \u00e9 poss\u00edvel exigir a entrega do produto.<\/p>\n <\/p>\n
Fonte: Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec)<\/p>\n
Fonte:\u00a0https:\/\/www.correiobraziliense.com.br\/app\/noticia\/cidades\/2019\/11\/25\/interna_cidadesdf,808907\/como-fugir-de-fraudes-e-comprar-com-seguranca-na-black-friday.shtml?utm_source=whatsapp&&utm_medium=whatsapp<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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